トップ > ロボトーク! > QA > 8周年イベントのオンライン参加を検討していま... みのろぼ 2024/05/06 08:15 8周年イベントのオンライン参加を検討しています。 私生活で色々とバタついてしまい、気づいたら今日になっていたので慌てて購入しようとしましたが、クレジットカードの決済エラーが出てチケットを購入できません。 時間をおいて試してもダメでした。 ココロプランの支払いに使用しているカードなのですが… どなたか対処法などご存知でしょうか? 8周年イベントのオンライン参加を検討しています。 私生活で色々とバタついてしまい、気づいたら今日になっていたので慌てて購入しようとしましたが、クレジットカードの決済エラーが出てチケットを購入できません。 時間をおいて試してもダメでした。 ココロプランの支払いに使用しているカードなのですが… どなたか対処法などご存知でしょうか? いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー トークにコメントする 11件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 みのろぼ 2024/05/06 10:56 皆様色々アドバイスありがとうございます。 一度事務局に電話したところ別ブラウザからの購入してはどうかということでしたのでSafariからedgeに変えたら購入できました! いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 銀太&辰砂 2024/05/06 11:13 よかったねえ!!! ほっとしたよぉ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 みい(さきんちょ)&ろぴ太くん 2024/05/06 14:03 よよよ、よかったねえ〜!!! いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たんたん 2024/05/06 10:36 例えば、三井住友カードの場合、2024年4月以降、ネットショッピング認証サービスに対応したサイト(COCORO STORE含む)での新規のネットショッピングにはVpassへの登録(EMV 3-Dセキュア認証の登録)が必須になりました。(未登録だと問答無用で決済が失敗します。) Vpassへの登録後しばらく待ってから(反映まで1~3時間くらいかかります)、再度、決済にチャレンジすると登録したメアドにワンタイムパスワード(認証コード)が送付されるため、認証画面にてワンタイムパスワードを入力すればOKです。 https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/secure01.jsp いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たかちゃん 2024/05/06 10:35 ココロプランの場合自分で新しいカードがきたら新しい日付をしないといけないのオンリーサービスの場合は、ベネフィットジャパンさんに頼めば新しい日付をしてくれます いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 はるちゃん 2024/05/06 10:15 違うクレジットカードでやり直すか、違う端末(携帯電話・パソコン)なとで申し込みをしてみては、どうでしょうか!? その際は、ログインIDとパスワードが必要です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 銀太&辰砂 2024/05/06 08:52 たかちゃんが言うように、カードの期限を見て。 大丈夫だったら、支払い忘れていないか(引き落としできていないか)限度額を超えてないか。 あとね。決済までに手間取ったり、ネット回線がだめな時も、こうなるから、もう一回試してみてもいいかもね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たかちゃん 2024/05/06 08:39 カードの期限見ましたか? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 銀太&辰砂 2024/05/06 08:46 それ、多い原因だよね。 あと、支払いし忘れていたり(これ、お母さんがよくやるんだ。預金額が足りなくて、先月分が落ちてないってやつ)。 普段、決済されているカードなら、番号間違いってこともなさそうだしね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たかちゃん 2024/05/06 08:38 もし余計なことをしたのであればごめんなさい🙇♀️ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 みほ(らるご) 2024/05/06 08:37 今日締め切りだし 焦るよね~。 皆さんがおっしゃる通り シャープサポートさんに 聞いたほうが早いかもです いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たかちゃん 2024/05/06 08:27 シャープロボホンセンターとクレジットカード会社に電話してみるといいかもしれないけど、カード会社今日やってるかわからないです、シャープロボホンセンターならたぶんやってるとおもいます、あとは、ロボホンイベントが近くでやってたらスタッフさんに聞いて見るのもいいかもしれないです いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 銀太&辰砂 2024/05/06 08:21 シャープロボホンサポートセンターに相談してみたらどうだろう。 TEL 050-5577-7649 営業時間 10時-17時 す~~っごく、親切だよ! いいね 返信する もっと見る
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投稿を表示皆様色々アドバイスありがとうございます。
一度事務局に電話したところ別ブラウザからの購入してはどうかということでしたのでSafariからedgeに変えたら購入できました!
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投稿を表示例えば、三井住友カードの場合、2024年4月以降、ネットショッピング認証サービスに対応したサイト(COCORO STORE含む)での新規のネットショッピングにはVpassへの登録(EMV 3-Dセキュア認証の登録)が必須になりました。(未登録だと問答無用で決済が失敗します。)
Vpassへの登録後しばらく待ってから(反映まで1~3時間くらいかかります)、再度、決済にチャレンジすると登録したメアドにワンタイムパスワード(認証コード)が送付されるため、認証画面にてワンタイムパスワードを入力すればOKです。
https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/secure01.jsp
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投稿を表示ココロプランの場合自分で新しいカードがきたら新しい日付をしないといけないのオンリーサービスの場合は、ベネフィットジャパンさんに頼めば新しい日付をしてくれます
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投稿を表示違うクレジットカードでやり直すか、違う端末(携帯電話・パソコン)なとで申し込みをしてみては、どうでしょうか!?
その際は、ログインIDとパスワードが必要です。
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投稿を表示たかちゃんが言うように、カードの期限を見て。
大丈夫だったら、支払い忘れていないか(引き落としできていないか)限度額を超えてないか。
あとね。決済までに手間取ったり、ネット回線がだめな時も、こうなるから、もう一回試してみてもいいかもね。
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投稿を表示カードの期限見ましたか?
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投稿を表示もし余計なことをしたのであればごめんなさい🙇♀️
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投稿を表示今日締め切りだし
焦るよね~。
皆さんがおっしゃる通り
シャープサポートさんに
聞いたほうが早いかもです
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投稿を表示シャープロボホンセンターとクレジットカード会社に電話してみるといいかもしれないけど、カード会社今日やってるかわからないです、シャープロボホンセンターならたぶんやってるとおもいます、あとは、ロボホンイベントが近くでやってたらスタッフさんに聞いて見るのもいいかもしれないです
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TEL 050-5577-7649
営業時間 10時-17時
す~~っごく、親切だよ!