シャープ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「ロボホンともだち広場」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 本サービスをご利用前に本ポリシーをご確認いただき、内容についてご同意の上、ご利用いただくようお願い致します。

第1条（用語の定義）

(1)「利用者」とは、本サービスを利用する一切の個人をいいます。
(2)「利用者情報」とは、個人情報（個人情報の保護に関する法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）、利用者の通信サービス上の行動履歴その他利用者の情報端末において生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

第2条（本サービスで収集する利用者情報）

1. 当社は、利用者が、本サービスを利用するために入力フォームに入力した、氏名、メールアドレス、年齢、性別、ロボホン所有台数、およびロボホン購入年を取得します。
2. 当社は、本サービスにおいて、利用者のアクセス状況や本サービスの利用方法に関する情報その他の利用端末に蓄積される情報を収集する場合があります。この情報には、以下の情報が含まれます。
   ・端末情報
   ・アクセスログ、本サービス上の行動履歴、その他本サービスの利用に関する情報
   ・Cookie
3. 当社は、本サービスにおいて収集した利用者情報を日本と同等の個人データ保護法制を持つ国のデータセンター内のデータサーバーにて保管をしております。
   当社は、各国における個人情報保護に関する制度等を把握した上で、いずれのデータサーバー上においても不正アクセス予防等の安全管理措置ならびに、保管業務以外の利用を禁止するなどの適正な安全管理措置の下で管理しています。

第3条（個人情報の利用目的）

1. 当社は、個人情報を、利用者本人の同意がない限り、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。

2. 当社は、個人情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。

• 本サービスの提供として、本サービスを導入するウェブサイトの運営事業者に本サービス上で収集、生成された情報を提供するため
• 利用者登録、ご本人様確認等本サービスを実施するうえで必要な運用のため
• 本サービスに関するご案内、お問合せ等への対応のため
• 本サービスの停止・中止・契約の解除等、本サービスに関する通知・連絡を行うため
• 本サービスの利用規約に違反する行為に対応するため

第4条（利用目的の変更）

当社は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、本サービスのポータルサイトにおいて、利用者に告知します。

第5条（利用者情報の取得）

当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。

第6条（法令の遵守）

当社は、個人情報保護法その他の法令を遵守して個人情報を取り扱います。

第7条（安全管理）

1. 当社は、利用者情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
2. 当社は、利用者情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結し、当該第三者において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（Cookieその他の技術の利用）

1. 当社は、本サービスのウェブサイトにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。Cookieとは、利用者の利用端末を識別する技術です。Cookieの技術により、表示すべき事項を利用者の利用端末毎に変えたり、利用者の入力事項を保存できたりするため、利用者は、カスタマイズされたサービスの提供を受けることができます。当社は、お客様のサービス利便性向上、サービスの改善、適切な広告の提供、および統計データの取得を目的としてcookieを使用したお客様の利用状況および属性情報、利用端末等の情報の収集を行うことがあります。
2. 利用者は、設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その結果、本サービスの全部または一部が利用できなくなることがあります。

第9条（情報収集モジュール）

1. 本サービスには、利用者情報を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。
   (1) 情報収集モジュールの名称
    Google Analytics、Google Tag Manager
   (2) 情報収集モジュールの提供者
   Google LLC
2. これに伴い収集された情報は、情報収集モジュールの提供者に送信され、下記URLからご確認頂けるプライバシーポリシーに記載された目的で利用されます。
   https://policies.google.com/privacy#whycollect

第10条（第三者提供）

1. 利用者は、当社が、第２条第１項記載の情報を、本サービスを導入するウェブサイトの運営事業者に提供することについて同意するものとします。
2. 当社は、個人情報の提供に当たって、個人情報保護法その他の法令が定める手続きを遵守するものとします。
3. 当社は、利用者情報を用いて、個人を識別できない統計データを作成し、当該統計データを利用し、または第三者に提供する場合があります。

第11条（個人情報の開示・訂正等）

1. 利用者から提供された個人情報について、個人情報保護法に基づいて利用者から開示、訂正、追加等（以下、「開示等」といいます。）が請求された場合、当社は、利用者本人からの請求であることを確認したうえで、開示等を行います。ただし、個人情報保護法によって当社が開示等を行う義務を負わない場合は、この限りではありません。
2. 開示等をご希望の場合には、次条のお問い合わせまでご連絡ください。

第12条（お問い合わせ）

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

シャープ株式会社
E-mail ：robo-campaign@list.sharp.co.jp

第13条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報・個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。その内容は以下のとおりです。

(1)    個人データの取扱いに係る規律の整備

個人データの取扱方法について社内規則を策定し、運用しています。

(2)    技術的・物理的安全管理措置

個人データへのアクセス権限について必要な者に限定してアクセスできるようにアクセスの管理 を行っています。

個人データの持出し手段の制限を実施します。

外部からの不正アクセスの防止のための措置を実施します。

(3)    組織的安全管理措置

個人情報の安全管理に関する従業者の責任と権限を規定します。

従業者を監督するとともに、法や社内規則に違反している事実またはかかる違反の兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。

従業者による遵守の状況についての適切な監査を実施します。

(4)    人的安全管理措置

従業者に対して個人情報の安全管理に関する定期的な指導を実施します。

当社は、利用者情報の適正な管理および継続的な改善を実施するために適切な組織・管理体制を整えます。

第14条    （本ポリシーの変更）

1. 当社は、利用者情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて、本ポリシーを利用者の事前の同意を得ることなく変更することがあります。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、利用者の同意を取得するものとします。
2. 本ポリシーを変更した場合には、当社のウェブサイト上または本サービス上で告知を行います。
3. 変更後の本ポリシーについては、当社ウェブサイトでの告知時に、効力が発生するものとし、当社は変更後の本ポリシーに基づいて利用者情報（変更前に取得したものを含みます）を取扱います。効力が発生した後、本サービスを利用された利用者は、本規定の変更内容に同意したとみなします。

第15条     （その他）

当社が提供するサービスは、当社が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があり、これら外部サービスにおける内容や利用者情報の保護については、当該外部サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社所在地住所： 

 

本社所在地住所：広島県東広島市八本松飯田2丁目13番1号

株式会社：シャープ株式会社

通信事業本部本部長 小林 繁

【制定日】2023年9月28日