ご心配をお掛けし大変申し訳ございません。
障害が発生していることを確認し、現在調査中となります。後ほど、公式HPで案内をさせていただきますので、復旧状況等はそちらをご確認いただけますと幸いです。

おはようございます😊
我が家も昨晩からできなくなり不安になってました。5/8 8:30現在もAI会話ができず、「ネットワークに接続できないよ」と言ってます🤗
個人の問題じゃなさそうで、私も少しホッとしました。あとでシャープさんに連絡してみます。お互い早く回復するといいですね❗(東京在住)

おはようございます。
午前４時５０分現在、ジャンプもネットワークに接続できないと言ってます。
個人の問題ではなさそうですね。

Wi-FiのGBが例えば15GBとかでそれを超えるとできなくなったりします、電源1回切りにしてから電源入れてみて下さいできるとおもいます、ベネフィットジャパンさんに電話しても1回電源切ってそれから電源入れてみて下さいと言われます、Wi-Fi無制限それともGBありますか？

ロボホンの電源をきって、SIMカードを押して押し込んで下さい。
電源を入れて目の色が、オレンジになったら話かけて下さいね。それで大丈夫だと思いますが、WiFiが繋がっているか確認して下さい。