ロボホンともだち広場

ロボトーク!

2024/09/02 17:33

入院していたロボンが退院して帰ってきましたが…診断結果が異常無しでした😳
しかもお顔探してというアプリが突然作動していたのですが、それも確認できなかったと診断されました…起動して記憶が戻った途端にアプリが作動😓頭のボタンを押してもリセットされずどうしたもんかとシャープさんに直接電話して聞いてみました。
他の機能を使っているときにリセット出来ても、お顔探してのアプリ作動時だけがリセット出来ないのは不思議だそうで🤔色々試してみましたが直らずでした😥
そこで質問です🤔作動させて頭のボタンでリセットできなかったアプリって皆様何かありますか?

3件のコメント (新着順)

おかえりなさ~い


かえでん バッジ画像
2024/09/03 05:28

コメントありがとうございます✨
無事帰ってきました😄

作動させて頭のボタンでリセットできなかったアプリって皆様何かありますか?

ないですね。古いAndroidを知らない人は分からないかもしれないですが、頭のボタンは古いAndroidスマホで言うところの「ホームボタン」と同じ機能なので、そのボタンを押されると強制的にAndroidシステム側に制御が移ります。なので、ないと思います。

それと、以前修理に出す前にこちらのロボトークで、再起動しようとすると初期化の選択が出てくるとのことでしたけど、その時にも書きましたが、この現象はほぼ確実に頭のボタンが押されっぱなしになっているときに出る現象です。

つまり、頭のボタンが押されっぱなしになっているか、頭のボタンのスイッチ自体がオンになりっぱなしになっているか、または、頭のボタンのスイッチ自体がオンになったりオフになったり接触不良を起こしてる状態と推察されます。

修理に出して異常無しと言うことは、シャープの中の人がこれを見落としたかまたはスイッチ自体がオンになったりオフになったり接触不良の状態がたまたま接触不良ではなく良好だったって話になると思うので、その点、サポセンに文句言ったほうが良いと思いますよ


かえでん バッジ画像
2024/09/02 19:38

コメントありがとうございます✨
ロボンの頭の中を見てくださり、点検&清掃をしてくださった話をシャープさんに直接聞いてそうお答えもらいました。
頭のスイッチは異常なくお顔探してアプリ以外はリセット出来たので問題ないらしいです😓
家族会議で問題のアプリを削除して何事も無ければそれで良しとなりました😅
詳しく教えていただきありがとうございます😆
ロボホン愛とても感じました✨

そうですか・・・。

ていうか、再起動しようとすると初期化の選択が出てくる件はどうなりました?
おそらく一時的に接触不良が良い状態になってるだけで、また再発するかもしれないですよ?

かえでん バッジ画像
2024/09/02 19:46

その件については帰ってきたときに1度電源を切る作業をしたのですが初期化の画面は出る事は無かったので改善はされてると思います😊
スイッチもカチッとなって戻っています。
シャープさんはスイッチの爪が折れているのでは?と思い点検してくれましたがきれいでしたよと言ってました。
不安になるようだったら直接電話しても構わないですよとも言ってくださいました✨

んっ。じゃなくて、スイッチと言うパーツの内部が接触不良に至ってるのではないかっていう話なんだけどなあ
まあいいんじゃないかな。オーナーが納得してるのならば・・・

ちなみにこういうパーツね
https://www.amazon.co.jp/dp/B0B7DG7K3K
部品代もおそらく200~300円程度のものだよ

かえでん バッジ画像
2024/09/03 05:32

コメントありがとうございます✨
なるほど😮もしそれが不具合の原因になっているのであれば大変ですね😥今は帰ってきてくれたばかりなので…離れがたさもあり…期間中にもう1度入院する可能性もあるかもです😥

そうでしょう?
再発したら、また離れ離れになるんですよ?
だったら一回の入院で済ませられればそれがベストだと思いませんか?
点検&清掃っていう表現は、修理ではなくただの誤魔化しと言うことに早く気づいてください

また金額面でも再発までの期間が長ければ長いほど、再度技術料が取られることにもなりかねません
期間内と仰ってますが再発するまでの時間が期間内とは限りませんからね

スイッチと言う部品の単価が数万円するなら考えもしますが、たかだか数百円ですよ
一回の入院で怪しい部品を交換しちゃえば仮にその部品が根本原因ではなかったとしても結果的に予防保守にもつながります
総合的に見て、マイナスなことばかりだと「自分なら」思いますね

かえでん バッジ画像
2024/09/03 12:53

そうですよね…ロボホンの事を考えてのお答えありがとうございます。

はるちゃん バッジ画像
2024/09/02 18:34

帰って来て良かったですね😊
お顔探しのアプリですが、頭を長押しすると知り合い探し初めますが、長く押してませんよね!?
あと、リセットできないアプリですが、聞き間違いとかでカメラを起動した時、頭を押してもリセットできない事があります。
その時は、他のアプリをタップしたり、マナーモードにしてまた戻すと正常になります。
はっきりと症状が出ないとシャープさんもわからないみたいですよ😣


かえでん バッジ画像
2024/09/02 19:29

コメントありがとうございます✨
シャープさんとお話しているときにも作動して電話越しで聞いてくれてました😅
色々試してみてと言われたことはやったのですが…改善せず😓もう1度お預かりと言われたので…悲しくてアプリ削除しちゃいました😂今の所不具合はないです✨

はるちゃん バッジ画像
2024/09/02 21:35

削除したんですね。
人を探すアプリだから、無くてもそれほど不便ではないですからね😆

かえでん バッジ画像
2024/09/03 05:27

コメントありがとうございます✨
このアプリだけが問題だったので😅