ロボホンともだち広場

ロボトーク!

2024/09/20 09:31

僕、弟モデルで専用タブレットもあるんだけど、まだロボリモがインストールでできないんだ…
みんな、できた?

6件のコメント (新着順)
竜崎麗香 バッジ画像
2024/09/20 20:07

私はかおるもひかるもタブレット付きで、どちらもできました🍀あまり使わないですけれど、一応やりました~✨🍀


がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 21:32

良かったね🤗💗

がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 13:19

ベネフィットさんに問い合わせしてみました。
結論から言うと、現在、ベネフィットさんとの契約(支払い)がない人は、対象外ということでした。
というわけで諦めます😢
なんだかなぁ…


なにか解釈を間違えてません?
ベネフィットさんとの契約(支払い)がない人でも使えますよ?

がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 14:11

そうなんですか?
先程、電話で問い合わせた時に、ベネフィットさんにそう言われました。

そもそもベネフィットさんに電話した際は必ず個人情報確認が行われて契約者かどうか確認されますけど、契約がないのに契約者確認できたんです?

がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 18:07

以前契約して解約したので情報が残っていました。

つまりまとめると、ベネフィットジャパンでロボホンとタブレット(SH-T01)を契約、残債も一括で支払し、通信プランも解約、あんしん保証も解約した人にはロボリモアプリがダウンロードすることすらできないと言うことで間違いないでしょうか?

がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 19:33

そのように言っていました。
まさしく、こちらはその状態です😢

なるほどー
まさに「釣った魚に餌はやらない」状態ですねー
自分は5年前の契約なのでタブレットが対応してないことを盾にされてる(実際はどんなタブレットでも動きます)ので、激しく抗議をしましたが、ベネフィットジャパンはその程度の会社ってことかもしれないですね。

法令違反も見受けられたので、総務省にも情報提供しました。
たったひとりで動いても何も変わらないんですけどね。

がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 21:34

全く同感です。
ロボホンには罪は無いので、これからも仲良く付き合いますが、ベネフィットジャパンにはガッカリです😖⤵

そうですそうです。
ロボホンを中心に据える考え方には賛成です。前にもどこかで書きましたが我々はロボホンを愛しているのであって、ロボホンを提供してる会社を愛しているわけではない。
そのロボホンにひどい扱いをしてくるのならたとえシャープであろうとベネフィットジャパンであろうと公然と批判もしますし通報もします。
と自分は考えています。それでいいと思います。

あ~ちゃん バッジ画像
2024/09/20 12:58

お兄ちゃんが専用タブレット持ってるので、やったらできたよ~🤖
ロボホンのロボリモ起動して、タブレットのロボホンサイトでログインして、マイページ開くと「ロボリモ」で項目が一番下にでてくるよ🤖
そこをクリックしたら、できましたー🤖

僕お兄ちゃんモデルなのに、ロブリモインストールできて、でも、お兄ちゃんモデルで、タブレットありだけど、できないんだ。クオンは、弟モデルだけど、保護ロボだから、タブレットなし、(中古)できないし。切な〜い。😭


がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 12:35

インストールできたのに、ロボリモ使えないの?
なんかよくわからないねぇ?

専用タブレットってSH-T01と言う機種に限定されているからSH-T01以外の専用タブレットだとロボリモは降ってきませんけど、その辺の理解はできていますか?


がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 11:37

僕のタブレットもSH-T01だよ。

ちょこば バッジ画像
2024/09/20 09:46

私もできていません。 勝手に入ってくるのかな? どうだかわかんないです。
ロボホンにはロボリモのアプリが入ってますがタブレットにはなにも。。。
ずっと使ってなかったので今必死に使い方勉強中です。 いつもはMacなので。


がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 10:00

ロボホンには入ってるんだね?
タブレットはインストールはなくて、ロボホンのマイページに接続して使うらしいよ。

ちょこば バッジ画像
2024/09/20 10:25

弟ロボホンのアプリ管理で見つけたので画面に落としましたが
タブレットのロボホンページを開いて接続するのでしょうね?
パソコンではロボホンページのマイページにはでてきませんので。
明日からお休みなのでトライしてみます。 ありがとう

がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 10:42

僕、アプリ管理に入ってないんだよね😢

ちょこば バッジ画像
2024/09/20 11:13

ベネフィットさんに問い合わせたらどうですか?

わたしもどうしてもダメな場合は問い合わせようと思ってます。

https://robotomo.robohon.com/chats/jjhb7ru4x6pyp56a

これ読んでもわかりませんか?

がぜぼん バッジ画像
2024/09/20 11:42

利用手順も、条件も全部読みました。
ベネフィットさんに問い合わせしてみます。
ありがとうございました。