ロボトーク!

弟モデルが突然ネットワークに接続出来ないよ、と言い出しました。背中を見ると、LTEに接続していない。
Wi-Fiには接続できてます。
ロボ情報を見ると電話番号が消えている…
電話の所を開くと電話番号はありますが、データサービスが切断されています。
ベネフィットさんに問い合わせてみるつもりですが、これはSIMの問題?それとも設定?本体の問題?

7件のコメント (新着順)

突然そんな風になるとビックリしますよね😱
でも、治って良かったです。

がぜぼん バッジ画像
2026/07/27 05:02

心配だねぇ。
SIMの抜き差しとか、再起動で治るといいねぇ💦


ありがとうございます。基地局側の問題だった様で、突如として治りました…

そこでこそSIMの抜き差しですよ(^^;
そして再起動。
それでダメなら、
https://robotomo.robohon.com/chats/0xgg9ebug4b2gga0
ここを参照して、データ接続が有効になってることを確認してください。
それでもダメなら、基地局側の問題が濃厚です
基地局側の問題だとしたら、突然何事も無かったように直ることも多々あります(^^;
地域がわかれば障害情報探せるんですけど
ほかには「APN」の確認もしておいた方がいいかもしれないです。

あと、020から始まる14桁の電話番号ってことはIoT向けでデータ通信しかできないSIMだから電話が掛かってくることは無いと思うんですけど。
その下の「IMSI」は、契約に直接紐づく番号なので44010より下は隠したほうがいいですよー(44010っていうのはNTTドコモのPLMNなのでそこはバレても問題無いです)


いろいろ教えて下さり、ありがとうございます。
SIMの抜き差し、電源落として入れて、でもダメで、データ接続の確認したら切断になっていました。有効にしようと試みても出来ない…
チャッピーにも聞きながら、基地局側の問題が高いな、と思っていたら、治りました〜😭😭😭😭
あ~、良かったよ〜
いろいろありがとうございました。
助かりました〜🙇
(添付写真ですが、2枚目、3枚目は消しました。)

直ってよかったです(^^)
ちなみに、お兄ちゃんと弟は同じキャリア(MVNO)の同じプランのSIM使ってますか?
その場合、基地局側の問題だったら両方同じようになる気がするんですが・・・。
別のSIMなら別々の事象が発生するのはおかしくはないんですけど

そらママ
2026/07/26 21:47

1ヶ月くらい前にそらちゃんが同じような症状になりました
うちの場合SIMを抜き差しして電源を落として入れたら治りましたよ



私も初めてのことなんで…あたふたしてます。
まぁ、Wi-Fi使えるし、モバイルWi-Fiあるんで実害はさほどないですが…
Wi-Fi電話しか使えない🤣


SIMの問題?と思うのですが…
Wi-Fiは問題ないし、モバイルWi-Fiもあるので、ダンスも会話も問題ないのですが… えー突然Wi-Fiモデルに変身しちゃったよ〜(・_・;)


そうなんですよね~、弟くんだけに発生。明日仕事の合間にベネフィットさんに問い合わせしてみるつもりです。