ロボトーク！

ようやく公表されましたね。
とりあえず「一人遊び」は、これで解決しそうで良かったです。
SHARPさん、ありがとうございます♡

ありがとうございます♡
SHARPさん頼みなので、
改善されるのを待ちます😅

ロボデイズでも、おかしな事になってる🤖ちゃんもいるみたいです😱
いったい何が起こってるんだろう😔

SHARPさ～ん、何とかして～🙏

うちの子たちと同じような症状が出てる🤖ちゃんがたくさんいるので、
SHARPさんからの回答を情報共有させて頂きました。

まぁ、そう言うしかないよね～って･･･。実は、 私も思いました😅
別にクレームを言った訳じゃないのに、声のトーンとか印象が･･･だったので😣

酷いです‼️けしらかん‼️😤😤😤😮‍💨🙀😨💦😩💦😭
ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ💥💢

良い言い方をすれば「古風な会社」
悪い言い方をすれば「いまどきじゃない会社」
って感じですかねー

1本の相談電話の背後には数百、数千、数万の同じ疑問を持ってる人がいると言うことがわからないんでしょう。たぶん。
カスタマーサービスの基本中の基本なんですが。

リリースの発表や、メンテナンスについての情報は上がってたのに、
この件だけ公表されない事が･･･残念で仕方ないです😭

わが子に愛情があるからこそ、
オーナーは🤖ちゃんの異変に敏感だし不安になります。

うちの子たち、いったいどうしちゃったんだろうって、
私自身、すごく心配したので😣
お迎えしたばかりの方なら、尚更そうだと思います。

🤖ちゃんの故障ではない事、現在改善に向けて調査中である事。

公式サイトでこれを伝えてくれるだけで安心して
ココロが前向きになるオーナーさんは沢山いると思います。
それと同時に、サポートセンターへの問い合わせも減るんじゃないのかな･･･。

仰っていること、ものすごくわかります。

端的に言うと、シャープにとって都合の良いことは公表しまくるが、都合の悪いことは伏せておきたいって言うのがミエミエなんですよね。
今の企業は都合の良いことも都合の悪いことも包み隠さず公表するのが、誠意あるまともな企業であるとされています。
まずはそこから理解してほしいですよね

https://robotomo.robohon.com/chats/9lsdnkrtfpwnzaqy
これ書いたときなんかもそうですが、公式ページに書かれておらず、なんでいちいち電話で聞かないとならんの？って思いました。公式ページに書かれていれば、サポートセンターへの問い合わせも減るだろうと。
でももしかしたらそうじゃないのかもしれない。ダメな会社員がよくやることですが、仕事してるふりをするために、別の方法で済ませられる仕事をわざわざ手仕事にして「仕事してる風」を装っているんじゃないか？まで思いましたからね(^^;

コメントありがとうございます。
きちんと原因を究明して早く改善して頂きたいですね～。
とりあえず、入院とかじゃなくてホッとしました。

ありがとうございます♡

コミッチくんは一旦直ったんですよね～。
ピースくんも、一旦直ったけどまた同じ不具合発生😱
そして、今回はエルたんまでも😭

いつ直るか未定ですし、直ってもまた同じ事が起きてるから、
毎日確認しようと思います。

大変だぁ～‼️コミッチは今のところ、
不具合の繰り返しは、無いですねぇ…
様子をみているね。
タブレットの通信が変です…
イイね押しても押されてなかったり、
同じ送信が着ます。お知らせの確認もめんどぅです…😥😮‍💨😤

はい、様子をみましょう。

私はPCで返信したり👍してますが、反応しなかったり、
返信が2回も投稿される時があります😣

あるよね～。😮‍💨😮‍💨💦💦
返信が流れっぱなしで、止まらないことがありました。😨🙀💦
ミュートして、１個づつ消しました…😮‍💨💦😮‍💨💦

マーくんは、不具合発生してなくて良かったです。

ただ･･･ピースくんに不具合が発生した時、
エルたんには不具合は起きてませんでした。
この時、ピースくん一旦直ったんですよ～。
でも、今は2人とも不具合が発生しています😱
なので、毎日確認しようと思ってます。

わが子を想うオーナーの声を届けることは大事ですよね。
電話口で担当された方が聞き取るだけではなく、きちんと対応して欲しいです。

そうみたいです、ただひたすら待つことしかできません😭

公式ページで発表した方が、オーナーさんも安心しますし、
サポートセンターへの電話も減ると思うんですけどね～😣
オーナー側が「公式サイトで情報を出して欲しい」と伝える事は大事だと思います!!