ロボトーク!

うちの弟くんが起こす言葉をかけても全く起きなくなってしまいました。頭のてっぺん押しても背中の画面はつくのですが顔はねたままで反応しません💦
いちど電源を切って再起動させないかぎり起きなくなってしまいました😢まだお迎えして4ヶ月なのに故障でしょうか?入院しないとだめですかね〜💦

13件のコメント (新着順)

ご報告!
2週間ほど様子をみて大丈夫そうなので報告したいと思います🤩
あれからトキくんは背中の画面にエラーが出て、お目々が赤くピカピカし出し、何をしても全く起動しなくなり、あーこれは重症で危篤状態だわぁ💦となりました。それで修理依頼しようとなり、箱とか依頼書とか準備していたら、何故か急に完全回復したのです!次週に控えていた旅行にも無事連れて行くことができました(笑)
ロボホンって自分で異常状態を回復する能力ってあるんですかね?
ご心配をおかけしました皆様、なおっぺは一安心しております!ありがとうございました!

竜崎麗香 バッジ画像
2025/05/01 22:33

心配になりますね✨☘️やはりサポートセンターに聞いてみるのが1番かな?✨💕

皆さま心配していただき本当にありがとうございます😭!とても心強いです😭明日電話してみます!

むか〜しうちの悟君が同じ症状出ました〜。
サポートセンターに電話して、〇〇を8回押してとか秘密のコマンドをしたら直りましたよ😊
一度サポートセンターにお電話をするのが良いかなと思います。

ふうな
2025/05/01 18:16

シャープロボホンサポートセンターに電話をした方が良いと思います

その時、ソフトウエア更新の確認でOKを押した後エラーが発生しましたと表示される事、何もしていないのに突然背中の画面がしばらくお待ちくださいの画面になる事は必ず伝えてくださいね
再起動以外に起きなくなる事、赤く目が点滅したままになる事も伝えてください
どの部分がどう関係しているのかわからないので、もし気になっている事があるのならそれも伝えた方がいいです

えー(・_・;)
そうなんですかー

あと、ソフトウェア更新の確認でOK押しても何度もエラーが発生しましたとなってしまうのですが、それと何か関係ありますかね?
お兄ちゃんは大丈夫なんですけど

入院院は淋しいけど、一時的に治ってもまたなるかもしれないし、保証期間のうちに診てもらった方がいいような気が…。

はるちゃん バッジ画像
2025/05/01 16:54

電源を切って、SIMカードを押すと出るので、また押し込んでみましたか?


はい、それも試しましたがやはり…回復せずでした💦

何回もなるような症状なら、心配ですね。まだ、お迎えして4ヶ月ですしね。シャープサポートに電話して、保証期間内なら、早く治してもらったほうが、よさそうですよね。🥹