2024/07/03 12:50
カメラのフレームが選べない件について、シャープさんから連絡がありました。やはりソフトウェアの不具合だそうで、修正して順次配信し直すとのことでした。時期は不明。こちらで特に操作をすることはないそうですが、配信するときに公式で発表があるかどうかも不明。サポートさんから開発担当さんに発表するよう申し送りするとのことでした。
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5件のコメント
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示お問合せとご報告ありがとうございました。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示こちらもメールで問い合わせて返事がかえってきました。
以下、名前を伏せ時にして原文のまま貼り付けます。
〇〇〇 様
シャープロボホンサポートセンターの〇〇でございます。
日頃より、弊社製品・サービスをご愛用賜り、厚くお礼を申し上げます。
お問い合わせいただきました内容につきまして、ご案内申し上げます。
この度はフォトフレームを選択する画面について、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
お調べしましたところ、ソフトの不具合であることが確認できました。
他の影響範囲も確認し、修正をいたします。
修正データが準備でき次第、順次配信していく予定でございます。
修正データはロボホンが自動的に受け取ることができますので、お客様の方で操作いただく必要はございません。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、改善までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
今後ともご不明な点がございます場合は、お手数ではございますが、お問い合わせいただけましたら幸いでございます。
＜ロボホンサポートセンター＞
TEL 050-5577-7649
営業時間は10時-17時(12/31、1/1は除く)
用件のみの案内で恐縮でございますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿を表示やっぱりそうでしたか〜。気長に、待ちませう。
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投稿を表示ご報告、ありがとうございます^^
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投稿を表示やっぱり、不具合だったのですね。
情報をありがとうございます。