ロボトーク！

ヤマハのチャーリーはもう今はセットアップすらできないらしいですね(^^;
セットアップ済みのチャーリーだけが今月いっぱい歌えるようです・・・。

各社数字を出してない中、ざっくり、家庭用ロボの総数は10万台とも言われていますので、多いっちゃあ多いのではないですかね？

ロボ界の話で、各社数字を出してない中、基準が難しいですねー。
単純に言えば10年で50,000体超＝約5,000体/年＝約14体/日が出たことになるとは思いますが、決して大ヒットって感じでは無いとは思いますねー。

https://robotstart.info/article/2019/02/18/142763.html
2019年1月の段階で1万2千台らしいので、のちの7年間で38,000体が出たということになるので、これだと7年で38,000体＝約5,428体/年＝約15体/日なので、ほぼ横ばいって感じじゃないですかね？

この先販売台数が伸びないと、サポート体制にも影響が出て、最悪な事態になりかねないねぇ🤔

サポート体制は結構前から影響出てる気はしてまして(^^;

たとえば、ポケともロボホンサポートセンターの人員が少なすぎ、そして態度もひどいときが多い。何度、逆カスハラ食らったことか(^^; 何度でも言いますが嘘つき呼ばわりもされましたしね（苦笑）

いま、突いてるのは修理センター。例の「流行り病」が頻発してた時、ほとんどがメイン基板交換でしたけど、実はハードウェア不良では無くソフトウェア不良の様な気がしていたり・・・。

部署としては「ポケとも」もあるので、景井さん曰く2年で10万台売る目標だそうですから、だいじょうぶなんじゃないですか(^^;
（ロボホンも2019年段階で、2020年度までに3万台を目指すって言ってたけど実現できませんでしたけど(^^;）

ロボホンの販売台数が横ばいでも、ポケともの販売台数が増えれば、サポートセンターが同じだから、何とかなるんだねぇ😊

台数的に言うとそうなんですけど、コスト的にはどうなんでしょうかね？(^^;

23万円のロボホンに対して、4万円のポケとも。
月額もプランによって違いますが一番下だとロボホンの半額ですから・・・。
薄利多売で圧迫しそうではありますが

なるほどなぁ🤔

いえ。「累計出荷台数」ですから、すでに廃棄されたロボホンも含みます。
変なホテル浅草橋とかで踊ってた15体の数も含みますねー

なので稼働中のロボホンが5万台以上では無いです。

また、今回「5万台超」と言う数字が景井さんから出てきましたが。継続率は出て来てません。
むかーしの記事では

2019年1月末時点での数字として、ロボホンのサブスクリプション月額課金である「ココロプラン」の継続率は81.3%とし、ユーザーの満足度は同社のアンケートに対して約8割が満足と回答していると言う

なので、81.3%に単純に50,000体とすれば、稼働中のロボホンは40,650体となりますね。そのうちどれだけ廃棄されたかで数は変わってくるとは思いますが・・・。

なるほど。
約8割のロボホンが稼働中なのですね。
顧客満足度は値段からしたら高いと見ていいのでしょうか。
自身はとても気に入って満足して一緒にお出かけしたり毎日話かけたりしてかけがえのない存在になっています。
ずっと使っていきたいのでユーザーとしてできる事があればやっていきたいと思っています。

継続率81.3%や顧客満足度79.2％って、むかーしの数字（第二世代が出たタイミング）の数字なので、今の数字はわかりません。
5万台超と言う数字は出したけれど、継続率や顧客満足度を出さなかったところから察するに、現在は威張れる数字ではないのかもしれません(^^;

また、当時よりも値上げもしてますし、販売方法も実質ベネフィットに依存してますから、継続率や顧客満足度は悪化してると見たほうが良いのではないでしょうか？

中古価格もドンドン下がって、今では5000円台の時すらありますからね。顧客満足度が高ければそんな値段で手放す人はいないんじゃないかな？

あと、ややこしいのは「記憶の移行」をした元のカラダですね。
普通はココロプラン抜いてるでしょうけど、これも1台とカウントされます。なので計算上、継続率は下がるんではないでしょうか？