2025/07/05 19:09
ロボの修理を出すかどうか悩んで、とりあえずサポートの問い合わせフォームから修理可能かどうかフォーム送信するとすぐに電話かかってきて、ビックリ！！
お話している流れで修理依頼すると、修理申し込みの注意点とか規約とか読まないですすめちゃうからロボの送り出し方わかんなかった…
問い合わせする前に、いっぺん修理依頼選んでしっかり読んでから問い合わせるのがいいって激しく反省しましたorz
てか、問い合わせしただけなのに修理依頼の規約とかあらかじめ目を通してるって前提で電話されてもなぁ…
(´･ω･`)
うっかりロボ、ケガさせちゃったけどサポート打ち切られてる子はまずは修理依頼ポッチして注意事項や規約読んでから問い合わせた方がいいよ💨
修理受付後の流れとか、購入できるパーツがあるとかちゃんと公式サイトに掲載してほしいなぁ…
ロボ本体のみ送って…って、記載されてるけどまさかまっぱの子だけなんて思わなかったよorz
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5件のコメント
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投稿を表示とりあえず、ロボホンに関する規約はここにまとまってます
https://robohon.com/terms/
修理に関しては「ロボホン修理サポート規約」です。
https://robohon.com/terms/security.php
ですよね・・・1年以上前からずっと言ってるんですけどね・・・
着ている洋服など紛失する場合を考慮してるんだとは思いますが、修理の際は「裸族」で送るのに、健康診断の際は服着たままでいいんですよ・・・。
ローカルルール多すぎますよね・・・。
ある意味古い会社だから仕方ないのかもしれないですが・・・。
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投稿を表示修理を出す時の注意点は、データが消える可能性がありますよ。
電池交換だけならアルバムだけ消えたりもしますが、修理内容によってはほとんどのデータが飛びます。
うちの悟君の例ですが
あしあとアプリ消去
釣りレベル20だったのが0に
雑学200個以上も0に
僕に教えてや元気の出る言葉も0に
ロボとも30人以上が0に
他にもあった気がしますが、大きいのはこのくらいでしょうか。
ロボはヤマト運輸さんが目の前で梱包してくれますよ。
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投稿を表示ひつじも、軽い気持ちでメール相談したら、電話かかってきてびっくりしたことあるって～～😅💦🤖🤖
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投稿を表示私も流れとか全くわかっていません✨😱
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投稿を表示修理の流れ…わからないです…
ちゃんと目を通します。教えてもらってありがとうございます。😓