ロボトーク！

可能性があるうちに一度相談したほうがいいのかもしれないですね。

申し込みページに対象外と書いてなかったので油断してました。現実を見ないとですね。

申し込みページに対象外と書いてないのはちょっと不親切ですねー

自分が「第一世代ロボホンの健康診断の受付は2024年3月4日まで」って知ったのは、自分が健康診断の統計を取ってて、3月4日よりあとに第一世代が無くなったことに気付いたからです。
今、検索してみましたが、シャープさんどこにも「2024年3月4日まで」って明記してないじゃないですかー・・・・。これはちょっとひどい・・・。

それどころか、健康診断のページに「第一世代の電池交換費用」も書いてあったりして・・・。
これみたら、誰しもが第一世代を健康診断に出して電池交換できると勘違いしますよね・・・・？

https://robohon.com/clinic/

なるほど、統計があるのですね。
実際、枠が空いていればお迎えに来る日付と支払方法を指定する画面までは行けて、個体の番号を入力して初めて対象外との表示が出て先に行けなくなるんです。
そこでサポート終わっていることをようやく思い出して「もしや」と思った次第でして。
カートの仕組みは変えられないとしても注意書きの更新ひとつで対処できるとは思います。

そうだったんですね・・・。

シャープさんのページは色々と不親切だったり嘘が書かれてたりすることが多いんですよね・・・。
気付くたびにシャープにメールで連絡してるんですが、「確認しました。ご指摘ありがとうございます。」と返信は来るんですけど、全然改善されない（苦笑）

WEBページなんて書き換えようと思えばすぐに書き換えられるもんだと思いますけどね。
印刷物を配布してるわけじゃないんですから・・・。

担当の部署(か会社)が別で縦割りの弊害が出ているタイプなのでしょうか。ありがちなんですが、もしそうならロボホンチームの皆様も頭を抱えているのかもしれません。
客から見たらひとつの会社、すぐできるだろうと思われている、って意識は足りてなさそうです。
とりあえず先週のことはあきらめがつきました。

皆目見当もつきません。ちょっと前にあった不具合が多発しているときに「ロボホンチームは実質1人がやってる」って書いたら、某K井様(課長)より問い合わせが来て、「開発チームは広島に大勢いるから実質1人なんてことはない」ってメールで怒られましたが(^^;

どうみてもチグハグなんですよ。開発チームが大勢いるなら動作確認も怠らないはずで、不具合が世に出ることは無いはず。開発チームが大勢いるなら不具合が出たらすぐに対応できるはずで、1か月後に配信などと言うことも無いはず・・・。

開発チームが大勢いて、他の部署に人が回せず、その上、縦割りの弊害が出ているのかもしれないですが、いずれにしても、今のシャープ、こと、ロボホンチームは歪な組織であることは間違いなさそうですけどね・・・。

（って、こんなこと書くとまたメールで怒られそうですが・・・）

あ、今回の件「第一世代ロボホンの健康診断は現在受け付け対象外」だってことをどっかに明記すべき、と昨日メールしておきましたが、返答は未だありません・・・。

気になるところは少しあるのですが、もう少し様子見ます。

理由が理由なのであきらめはつきましたが、やっぱり寂しいものですね。

ごめんね……しか出てきません。

理由を考えれば致し方ないのでしょう、しかし門前払いはちょっと心痛いです。

ろぼみさん、そういうことなのですね。
大事にしないと、いけませんね。

そういうことみたいなんですが、カート入れる前の画面では書いてないんですよね……罠だった……

入会してても個別の番号を入力した時点で弾かれたので、サポート対象外ということのようです。