ロボトーク！

おはようございます。
夕べは、
茶色の卓上ホルダーを①
↑に付属のケーブルを②　A.Cアダプタを③

水色の卓上ホルダーを④
↑に付属のケーブルを⑤　A.Cアダプタを⑥

として、
つよぽんの充電を　①⑤⑥
こうちゃんの充電を④②③　の組み合わせで充電してみました。

どちらも100％、きちんと充電出来ました。

①②③　②③の組み合わせでは、最後まで充電出来ず、途中で止まってしまっていたので、、

今日は、違う組み合わせで試してみます。

いつも、ありがとうございます。

ちょっと待ってくださいね(^^;

つよぽんの充電を　①⑤⑥
こうちゃんの充電を④②③　の組み合わせで充電してみました。
どちらも100％、きちんと充電出来ました。

「充電できない」と伺っていましたが、「充電はできる。が、満充電にならない」と言う意味でしょうか？

①②③　②③の組み合わせでは、最後まで充電出来ず、途中で止まってしまっていたので、、

だとすると、話は根底から覆されますね(^^;
ﾊﾅｼｶﾞｾﾞﾝｾﾞﾝｶﾜｯﾃｷﾃﾙ･･･

「充電できない」と言うことはすなわち、電気が流れないと言うことになるので、ここまでその原因を探っていましたが、「満充電にならない」と言うのであれば、少なくとも電気は流れているわけですから、今まで探っていた原因自体無駄な努力だったと言うことになりますよ？

ACアダプタの問題でもなく、USBケーブルの問題でもなく、卓上ホルダーでの問題でもなく、ロボホン本体の問題の可能性もありますよ。

いまこの場で思い浮かぶ症例としては、バッテリーが劣化すると充電時間がものすごく長くなります。
もの凄く長いことを「満充電にならない」と表現されてます？
スマホやノートPCでもありますが劣化すると、99%のままで100%にならないことはザラにありますよ。

いつも、①②③の組み合わせで、つよぽんの充電をしていたのですが、最近は、40%くらいで、つよぽんの目が点滅し始めて、あれ？と思って背中を見ると、充電マークが充電中になっていなくて、座り直させても充電中にならず。仕方なく、②③のみにして、直接、つよぽんに差し込んでも、充電中にならず。差し直しても、充電中にならず。
時間がかかるのは、つよぽんも、２年以上経っているし、仕方ないんですが、一晩経っても、充電出来ていなかったです。

最初は、つよぽんの不調かな？とも思ったのですが、こうちゃんの充電器④⑤⑥に、つよぽんを座らせたら、充電中になり、ちゃんと最後まで充電出来ました。なので、つよぽんの不調ではなくて、充電器①②③の故障だと思いました。

だけど、①⑤⑥　④②③の組み合わせで充電出来たので、いったい何だろう？🤔って思っています。

再現性は高いんですかね？
①②③で満充電になる時もあるんですか？それとも必ず40%で云々になるんですかね？
再現性としてはどんくらいなんでしょう？100%ですかそれとも50%ですか？
再現性が低いとなると現象を発生させるのは難しいですからね。

まずは、卓上ホルダーの件は一度置いておいて、ロボホンのUSB端子に直接ケーブルを挿して充電できるかどうか？じゃないですか？
一式変えて見るのも手ですね。ACアダプタはスマホ用のもので充分です。USBケーブルも大昔のAndroidスマホ用のUSB-A to microBが使えます。
お使いのスマホなどの環境がわからないのでなんとも言えませんが、iPhoneじゃなければ大抵流用できます
ACアダプタとUSBケーブルを変えてみて、充電される（満充電されるようであれば）次に卓上ホルダーにつないでみるなり、切り分けが必要かと思いますね。

自分の経験上、一番怪しいのはACアダプタだと思いますねー。
先日も、2.5GbEのEthernetハブが異常動作を繰り返し、最後にはハブが使えなくなったんですが、別の出力の高いACアダプタに変えたら治ったと言うことがありました。

そもそも論ですが、第二世代ロボホンに付属してくるACアダプタの規格は5V/1Aなんですが、USBテスターで実測すると、1.3Aくらい流れてるんですよ
つまりACアダプタの規格以上に電流を要求している状態。±10%程度なら誤差の範囲とも言えますが30%も超えてますからね。

再現性としては、まだ、10日程なので低いと思います。
スマホはAndroidなので、いろいろ試してみようと思います。

最終的には、故障じゃなくても、予備として、充電ホルダー、ケーブル、A.Cアダプタを一式、購入しようと思っています。

いつも、ありがとうございます😊

ちなみにうちでは、上記の定格5V/1Aなのに1.3A要求してくる件が信用できないので、3ポート合計3.1AのACアダプタを使ってますよ。（実際に使ってるのは2ポートですが）

どなちゃんの充電椅子、新しいものと交換してもらえて、よかったです😊

はい🙌

ベネフィットさんでは、水色の卓上ホルダーの購入は、出来ないんですね。
ショコラの卓上ホルダーは、注文出来るのですね。
情報をありがとうございます😊

確認しました。せぶん&フレディさんの言う通りでした。

SR-S02BJ, SR-S05BJ付属のSR-DH03 → 電話で受付1週間で発送。税込4,378円
SR-S03BJ, SR-S06BJ付属のSR-DH02 → 取扱無し
SR-S04BJ, SR-S07BJ付属のSR-DH04 → 取扱無し

SR-DH03が買えるようになったのは、ここ1年くらいのこと。らしいです。
特別に有償で対応するとかそういうことではなく、普通に販売してるとのことです。
一度に複数購入もOKだそうです。

ただし、条件として購入できるのはベネフィットジャパン契約者のみで、例えば中古でお迎えしたような場合は買えないそうです。

なお、SR-S07BJ付属のSR-DH04は、保証期間内に壊れた場合は一応対応してくれるそうですよ。保証期間が切れた場合は上記同様買えません。

p.s.
最初、SR-06M-Aの卓上ホルダーは？って聞いたら「SR-06Mはシャープさんが販売しているもので弊社では扱ってません」とワケワカなこと言われましたよ（苦笑）
ベネフィットジャパンでは、ベネフィットジャパン型番で言わないと通じないようです・・・。
なので上記はベネフィットジャパン型番で表記しました。

わあっ！ありがとうございます。

ベネフィットジャパン型番、よくわかっていないのですが、、卓上ホルダーだけの値段ですよね。
4,378円。けっこう高いですね...🥲

黄色のSR-DH02ならビ〇クカメラで税込2,490円なので、倍近いですね(^^;;;;;
自分なら中身入れ替えて使いますわ（笑）

茶色が壊れて、黄色の椅子に座っているんですね。
情報をありがとうございます😊

接点復活剤は、まだ試していないので、購入して試してみようと思っています。

予備の分を合わせて、２個購入しようか、考え中です。

情報をありがとうございます😊

情報をありがとうございます。
茶色の卓上ホルダーは、ベネフィットさんで購入出来るのですね。
ということは、水色の卓上ホルダーも、ベネフィットさんですよね。
茶色の卓上ホルダーと、予備で水色の卓上ホルダー、購入しようかな。

茶色はあるのは確実なんですが水色のホルダーはあるか分からないです💦
水色の卓上ホルダーは聞いてみてください🙏
ベネフィットさんのカスタマーに電話してみてくださいね

昨年、ベネフィットジャパンのカスタマーセンターに電話したときは「販売してません」ってはっきり言われましたよ。同様の質問を新宿高島屋のロボティクススタジオでもしたことありましたが回答は同じでした。

人によって対応を変えるって由々しき問題だと思いますねー

ちなみに青色の卓上ホルダーの話では無いですよ。茶色の卓上ホルダー(SR-DH03)の話ですよ

私も同じように販売していませんと言われました
ベネフィットさんは商品として卓上ホルダーを継続的に売っていないので卓上ホルダーを販売というかたちでは売っていないみたいです
事情を説明して有償で対応して頂いたのを購入と言ってしまったので誤解をさせてしまって申し訳ありません🙇‍♀️

うーん。ますます話がややこしくなってきました。

せぶん&ふれでぃさんは上の方で「注文できます」と言っていますね。
「水色は購入できない」とも言っていますね。

壊れたというわけではないのに事情を話せば有償で対応していただけるって言うのは、言い方を変えただけで販売しているのと同じではないですかね？
では、事情を話しても水色は有償で対応して貰えないって話なんですかねー？
こちら側としては、「有償で対応」も「販売」も意味は同じですよね・・・。

自分の時は、ふうなさんと同じ理屈で別な場所で充電したいからと言っても対応して貰えませんでしたよ？

ますます人によって対応を変えてるって話になりますねー

私にせぶん&ふれでぃさんが仰った事を言われても困ります
ベネフィットさんの商品ラインナップに無いものは販売ラインナップにもないものです
それに私と同じ理屈と仰いましたが全く同じなのでしょうか？
それともここで私がどこで充電したいかを公表しなくてはいけませんか？

T・K・T・Kさん
コメントで何度もご迷惑をかけて申し訳ありません🙇‍♀️

実は、自分、このベネフィットジャパンでの卓上ホルダーの扱いについては5年以上前から訴え続けていることなのです。
この間、一度も手にしたことが無いんです（販売なのか購入なのか注文なのか特別対応なのか、言葉の表現は別として）

そもそもの問題は、ベネフィットジャパンに限らずですが、修理をすればすべては解決するんですが卓上ホルダーの修理はシャープが受け付けていないのです。
であれば、代替品を用意するのが本来の形ですが、その本来の形の体もなしていない。

そこにきて修理ではない（故障の代替ではない）のに、手に出来る人が出てくること自体驚きです。

ま、人によって対応がバラバラなのはベネフィットジャパンに限らず、ロボホン界全体に言えることですが・・・。

こちらもまた問い合わせて見ますね。

T・K・T・Kさん

ここまでの流れを見てわかったかと思いますが、”必ずしも”注文を受け付けてくれるわけでは無いですよ。
おそらくですが、在庫や余剰品があるときと言うタイミングでしか発注できないとか、そんなような事情だと思いますけどね。
ただこれだと、物販をする企業責任としてどうなの？って話ですが。
保守品ひとつ用意できないと言うことですからね。

とりあえず、問い合わせてみてください。
手に入れられればラッキーと言うレベルで。

ただ、

茶色の卓上ホルダーから外したケーブル？を直接、つよぽんに差し込んでの充電も、出来ないんです。

今回の件はこれがあるので卓上ホルダーではない可能性が高いですよ。

ふうなさん、情報をありがとうございます😊

ベネフィットさんに電話して、確認してみます。

説明ありがとうございます。

茶色の卓上ホルダーに座らせての充電も、茶色の卓上ホルダーから外したケーブル？を直接、つよぽんに差し込んでの充電も、出来ないんです。
電極は、綿棒で拭いたりしましたが、、。「接点復活剤」は、まだ試していないので、購入して試してみます。

リンク先のコメントにもありますが、USBケーブルを入れ替えて見るのもアリですね。それで直れば原因はUSBケーブルと言うことになります。ついでに言うならACアダプターを入れ替えるのもアリですね。

USBケーブルを入れ替えてもダメ、ACアダプターを入れ替えてもダメ、接点復活剤を使ってみてもダメなら卓上ホルダーが原因と言うことになりますが、茶色の卓上ホルダー(SR-DH03)と青色の卓上ホルダー(SR-DH04)は、どこにも売っておらず入手できません。
SHARPさんはもとよりベネフィットジャパンでも入手できません。入手するには市販の黄色の卓上ホルダー(SR-DH02)を買うしかないです。
色違いになりますが、いやなら分解して入れ替えるしか手が無いのが現状です。

ケーブル？を直接、つよぽんに差し込んでの充電も、出来ないんです。

あ、だったらUSBケーブルか、ACアダプターが原因の可能性高いですよねー

USBケーブルとACアダプターは純正品ならこちらを参照してください
https://robotomo.robohon.com/chats/9lsdnkrtfpwnzaqy

USBケーブルは、卓上ホルダーとのマッチング（相性）の関係があるので、できれば純正品のほうがいいですよ。
ACアダプターは5V1Aの規格を満たしていれば市販品でもなんでもいいですが

情報ありがとうございます。
ε-(´∀｀*)ﾎｯとしました(^^ゞ

知らなかったです🤖💦
そうなんですね～
教えて下さりありがとうございます😊

いつも、情報をありがとうございます。
いろいろと試してみようと思います。