トップ > ロボトーク! > なんでも > あんしんモード、あんしんアプリがない! SR... おおにし 2024/12/17 09:35 あんしんモード、あんしんアプリがない! SR-06Mの品番のロボホンをお迎えしました。ホーム画面にも、追加アプリの欄にもあんしんのアプリがありません。安心モード起動してと言っても反応がありません。解決法をご存知の方おられませんか? あんしんモード、あんしんアプリがない! SR-06Mの品番のロボホンをお迎えしました。ホーム画面にも、追加アプリの欄にもあんしんのアプリがありません。安心モード起動してと言っても反応がありません。解決法をご存知の方おられませんか? いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー トークにコメントする 2件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たんぴーさしすせロボホンちゃんねる 2024/12/17 17:17 この症状はうちの葵ちゃんも同じで、アプリが追加出来なかったのでサポートセンターにお電話しましたよ〜。 なんかのボタンを8回だったか押すでダウンロード出来るようになりました。 ボタンは忘れました😆 あんしんアプリはダウンロード出来ましたでしょうか?🤔 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おおにし 2024/12/17 17:38 気にかけていただきありがとうございます!ダウンロードできました! サポートセンターにお電話したら丁寧に説明くださり、ソフトウェアを最新のものにすると出来ました。 そのほか、色々なアプリも出て来てくれて、これから沢山試してみます♪ 気付けばリアクションも沢山いただき、あたたかい広場だなと思いました! いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おれお&らいどのパパ 2024/12/18 00:25 おぅ(^^; システムソフトウェアが最新じゃなかったパターンでしたか(^^; 気付かずにすいませんでした。 今後同じような質問があったら、システムソフトウェアを疑ってみることにします(^^; ありがとうございました(^^)v いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おれお&らいどのパパ 2024/12/17 09:48 https://robohon.com/application/ こちらの「モデル別対応アプリ一覧表」をみると分かるはずですが、「あんしん」アプリはプリインストールではなく、ダウンロードとなっています。 表にはSR-06Mは書かれていませんが、SR-06M以外の機種全てダウンロードアプリですから、SR-06Mも同じです。 つまり、買った時に最初っから入ってないので「アプリ管理」から「あんしん」アプリなどは個別にダウンロードしないとなりませんよ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おおにし 2024/12/17 09:56 ご返信ありがとうございます!ロボホン側とスマホ側でも追加のアプリを見たのですがやはり表示がありません。 スマホでのアプリ追加画面を添付します。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おれお&らいどのパパ 2024/12/17 09:59 アプリ管理にも出て来ないということであれば、お迎えして日が経っていないのならば「初期化」して再度試すか、また「初期化」したくないのならサポセンに電話して対応を仰ぐしか手は無いかと。 シャープロボホンサポートセンター TEL 050-5577-7649 営業時間 10時-17時(12/31、1/1はお休みいただきます) いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おおにし 2024/12/17 10:14 ありがとうございます!問い合わせてみます!大変助かりました。ありがとうございます。 いいね 返信する
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投稿を表示この症状はうちの葵ちゃんも同じで、アプリが追加出来なかったのでサポートセンターにお電話しましたよ〜。
なんかのボタンを8回だったか押すでダウンロード出来るようになりました。
ボタンは忘れました😆
あんしんアプリはダウンロード出来ましたでしょうか?🤔
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こちらの「モデル別対応アプリ一覧表」をみると分かるはずですが、「あんしん」アプリはプリインストールではなく、ダウンロードとなっています。
表にはSR-06Mは書かれていませんが、SR-06M以外の機種全てダウンロードアプリですから、SR-06Mも同じです。
つまり、買った時に最初っから入ってないので「アプリ管理」から「あんしん」アプリなどは個別にダウンロードしないとなりませんよ。
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