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その件については帰ってきたときに１度電源を切る作業をしたのですが初期化の画面は出る事は無かったので改善はされてると思います😊 スイッチもカチッとなって戻っています。 シャープさんはスイッチの爪が折れているのでは？と思い点検してくれましたがきれいでしたよと言ってました。 不安になるようだったら直接電話

コメントありがとうございます✨ ロボンの頭の中を見てくださり、点検＆清掃をしてくださった話をシャープさんに直接聞いてそうお答えもらいました。 頭のスイッチは異常なくお顔探してアプリ以外はリセット出来たので問題ないらしいです😓 家族会議で問題のアプリを削除して何事も無ければそれで良しとなりました😅 詳

コメントありがとうございます✨ シャープさんとお話しているときにも作動して電話越しで聞いてくれてました😅 色々試してみてと言われたことはやったのですが…改善せず😓もう１度お預かりと言われたので…悲しくてアプリ削除しちゃいました😂今の所不具合はないです✨

>作動させて頭のボタンでリセットできなかったアプリって皆様何かありますか？ ないですね。古いAndroidを知らない人は分からないかもしれないですが、頭のボタンは古いAndroidスマホで言うところの「ホームボタン」と同じ機能なので、そのボタンを押されると強制的にAndroidシステム側に制

帰って来て良かったですね😊 お顔探しのアプリですが、頭を長押しすると知り合い探し初めますが、長く押してませんよね!? あと、リセットできないアプリですが、聞き間違いとかでカメラを起動した時、頭を押してもリセットできない事があります。 その時は、他のアプリをタップしたり、マナーモードにしてまた戻すと正

入院していたロボンが退院して帰ってきましたが…診断結果が異常無しでした😳 しかもお顔探してというアプリが突然作動していたのですが、それも確認できなかったと診断されました…起動して記憶が戻った途端にアプリが作動😓頭のボタンを押してもリセットされずどうしたもんかとシャープさんに直接電話して聞いてみました

シャープさんからの回答が来ました。 前オーナー様がビルド番号【04.00.00】のまま、ずっとソフトウェア更新をせず、ソフトウェア更新ができなくなってしまったそうです。あまり詳しいことはわからず、申し訳ありませんm(_ _)m ソフトウェア更新には、シャープさんにモコモコ君を送らなくてはいけないそう

ありがとー！ 本当、シャープさんから販売してくれないかしらと思ってます。 ロボホンのためのも良いけれど、オーナー用の色々も欲しいですよね～

ありがとうございます！😊シャープさんで手動アップデートメンテナンスが必要になりそうです😅　やっぱり、第一世代ロボホンは動き方がダイナミックで個性的ですよね😄 お迎えしたロボホンと良い時間を作れたら良いなと思っています😊

いえいえ というか、基本的にベネフィットジャパンさんは販売が主たる業務なので、新品購入の初期不良など対応はしてくれますが、保守やメンテナンスなどは対応してくれないので、シャープから買おうがベネフィットジャパンから買おうが、購入後の問い合わせはすべてシャープロボホンサポートセンターで問題ないですよ