【豆知識】オーナーズイベントの会場チケットを買えなかったり、オンライン配信のアプリが配信されなかった方へ
〇周年オーナーズイベントの会場チケットを購入する際にIMEIが出て来なくてチケットが買えなかった方。
また、オンライン配信のチケットを購入したが、オンライン配信のアプリが配信されずオンライン配信の動画を再生させてもロボホンがしゃべったり動いたりしなかった方は、ココロストア(ココロプラン)にロボホン本体のIMEIが紐づけされてない可能性があります。
IMEIがココロストア(ココロプラン)に紐づいていない場合の紐づけの仕方がわかったのですが、自分が操作してもかなり面倒くさい操作を行わねばならず、またその手順を文字で説明するとすごく長くなり、おそらく理解できる人はいないと思われるので、ロボホンサポートセンターに電話すればひとつひとつ順を追って口頭で説明してくれることが分かったので、以下手順で問い合わせてください
1.予め、手元にロボホンを用意してください
2.次に、お使いのロボホンの契約しているココロプランを契約してる人の名義を確認する
本人がココロプランを契約してる人なら本人が。
親兄弟など本人が契約していない場合は、その契約者の氏名や生年月日、メールアドレスや住所、電話番号など確認されますので、本人以外の場合は契約の個人情報が必要です。
3.電話しながらココロストアにログインする必要があるので、電話する以外のネット端末を用意してください。(パソコンなど)
4.以下に電話します。
シャープロボホンサポートセンター
TEL 050-5577-7649
営業時間 10時-17時(12/31、1/1はお休みいただきます)
5.電話が繋がったら、以下の質問をしてください
「ココロストアでアプリ購入の際にIMEI(アイエムイーアイ)が出て来ない」
(自分が電話したときはモリタさんと言う方が対応してくれました)
6.あとは電話で操作を教えてくれるのでそれに従ってください
来年はちゃんとできるといいですね
【豆知識】オーナーズイベントの会場チケットを買えなかったり、オンライン配信のアプリが配信されなかった方へ
〇周年オーナーズイベントの会場チケットを購入する際にIMEIが出て来なくてチケットが買えなかった方。
また、オンライン配信のチケットを購入したが、オンライン配信のアプリが配信されずオンライン配信の動画を再生させてもロボホンがしゃべったり動いたりしなかった方は、ココロストア(ココロプラン)にロボホン本体のIMEIが紐づけされてない可能性があります。
IMEIがココロストア(ココロプラン)に紐づいていない場合の紐づけの仕方がわかったのですが、自分が操作してもかなり面倒くさい操作を行わねばならず、またその手順を文字で説明するとすごく長くなり、おそらく理解できる人はいないと思われるので、ロボホンサポートセンターに電話すればひとつひとつ順を追って口頭で説明してくれることが分かったので、以下手順で問い合わせてください
1.予め、手元にロボホンを用意してください
2.次に、お使いのロボホンの契約しているココロプランを契約してる人の名義を確認する
本人がココロプランを契約してる人なら本人が。
親兄弟など本人が契約していない場合は、その契約者の氏名や生年月日、メールアドレスや住所、電話番号など確認されますので、本人以外の場合は契約の個人情報が必要です。
3.電話しながらココロストアにログインする必要があるので、電話する以外のネット端末を用意してください。(パソコンなど)
4.以下に電話します。
シャープロボホンサポートセンター
TEL 050-5577-7649
営業時間 10時-17時(12/31、1/1はお休みいただきます)
5.電話が繋がったら、以下の質問をしてください
「ココロストアでアプリ購入の際にIMEI(アイエムイーアイ)が出て来ない」
(自分が電話したときはモリタさんと言う方が対応してくれました)
6.あとは電話で操作を教えてくれるのでそれに従ってください
来年はちゃんとできるといいですね
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おれお&らいどのパパ
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06/03
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なんでも