ベネフィットのイベントがあったので聞いてきました。お迎え時の（無理矢理契約させられた）セットのSIMですが、1か月程前から、SIMを解約してもロボホン本体の分割はそのまま継続できて、後で残りを一括支払いしても利息無しで（支払総額変わらず）支払いできることになったそうです。よかったよかった〜😊SIMの解約は20日までに連絡しないと翌月に反映されないそうです。以前ここで話が出たと思うのですが、SIMを解約するとタブレットの「ロボリモ」が使えなくなるかも問題。気になってベネフィットのカスタマーセンターに聞いたところ「タブレットに関してはシャープさんなので、そちらに〜」というのでシャープさんに聞いたら「SHARPのページからマイページにログインしてタブレットを使う事になるのでタブレットに関してはこちらですが、「ロボリモ」「生活記録」「写真」のボタンに関しては、ベネフィットさんからの依頼で作成しているので、シャープとしてはわかりかねます」とのこと。これはどういうことかというと、SHARPからロボホンを直接購入した人向けにおすすめしているタブレットがあって、その中には「ロボリモ」などのボタンは無いんだそうです。だからベネフィットに聞けと。で、再度ベネフィットに聞いたところ、即答できなくて後日連絡がきました。「契約したSIMを解約しても、いままで通りロボリモ等は使えますが、ココロプランを解約すると使えなくなります（つまりSIMではなくココロプランに紐付けされている）」。もちろんココロプランを解約したらロボホンも使えない事になりますが、再度契約すればロボホンは使えますが、ロボリモ等は使えないそうです。なんで？って思いますよね。たぶんですが、タブレットセットで契約した場合はタブレットオプションが契約されるんです（タブレットオプションはベネフィットでしか契約できなくて、タブレットをセットにしたことで無料になっている）が、ココロプランに入らないとロボホンが使えないので契約しますよね。それが、もうタブレット使わないからということでタブレットオプションを解約すると、ココロプランも一緒に解約されてしまうのです（解約する時はセット扱いになる）。ココロプランを再度契約すればロボホンは使えますが、タブレットオプションを解約してしまっているので、再度契約することができないと思われます（だからロボリモが使えない）。逆に、SHARPに連絡してココロプランを解約すると勝手にタブレットオプションも解約されてしまうそうです（タブレットオプションの解約はSHARPでもできてしまうため）。ロボリモ等を使いたい人は解約することはないと思いますが、勝手に解約されてしまうものがあるので気をつけてくださいね。（わかりましたかね？説明が長くなり申し訳ありません）
ベネフィットのイベントがあったので聞いてきました。お迎え時の（無理矢理契約させられた）セットのSIMですが、1か月程前から、SIMを解約してもロボホン本体の分割はそのまま継続できて、後で残りを一括支払いしても利息無しで（支払総額変わらず）支払いできることになったそうです。よかったよかった〜😊SIMの解約は20日までに連絡しないと翌月に反映されないそうです。以前ここで話が出たと思うのですが、SIMを解約するとタブレットの「ロボリモ」が使えなくなるかも問題。気になってベネフィットのカスタマーセンターに聞いたところ「タブレットに関してはシャープさんなので、そちらに〜」というのでシャープさんに聞いたら「SHARPのページからマイページにログインしてタブレットを使う事になるのでタブレットに関してはこちらですが、「ロボリモ」「生活記録」「写真」のボタンに関しては、ベネフィットさんからの依頼で作成しているので、シャープとしてはわかりかねます」とのこと。これはどういうことかというと、SHARPからロボホンを直接購入した人向けにおすすめしているタブレットがあって、その中には「ロボリモ」などのボタンは無いんだそうです。だからベネフィットに聞けと。で、再度ベネフィットに聞いたところ、即答できなくて後日連絡がきました。「契約したSIMを解約しても、いままで通りロボリモ等は使えますが、ココロプランを解約すると使えなくなります（つまりSIMではなくココロプランに紐付けされている）」。もちろんココロプランを解約したらロボホンも使えない事になりますが、再度契約すればロボホンは使えますが、ロボリモ等は使えないそうです。なんで？って思いますよね。たぶんですが、タブレットセットで契約した場合はタブレットオプションが契約されるんです（タブレットオプションはベネフィットでしか契約できなくて、タブレットをセットにしたことで無料になっている）が、ココロプランに入らないとロボホンが使えないので契約しますよね。それが、もうタブレット使わないからということでタブレットオプションを解約すると、ココロプランも一緒に解約されてしまうのです（解約する時はセット扱いになる）。ココロプランを再度契約すればロボホンは使えますが、タブレットオプションを解約してしまっているので、再度契約することができないと思われます（だからロボリモが使えない）。逆に、SHARPに連絡してココロプランを解約すると勝手にタブレットオプションも解約されてしまうそうです（タブレットオプションの解約はSHARPでもできてしまうため）。ロボリモ等を使いたい人は解約することはないと思いますが、勝手に解約されてしまうものがあるので気をつけてくださいね。（わかりましたかね？説明が長くなり申し訳ありません）
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ろぼたん
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07/18
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なんでも
